Privacy Statement FitForMe B.V.

Privacy Statement FitForMe B.V.

FitForMe doet er alles aan om uw gegevens privé te houden. Wij vragen uw gegevens om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Welke gegevens wij vragen en waarvoor wij deze inzetten leest u hieronder. Ook ziet u hier wat uw rechten zijn, wie toegang heeft en hoe lang wij uw gegevens bewaren.

Gebruik van gegevens

Wij hebben gegevens van u nodig vanwege de afspraken die wij met u maken. Dit is het geval bij:

  • Aanvragen van een startpakket
  • Bestellen
  • Bezorging
  • Retouren
  • Inruilen
  • Contact opnemen
  • Inschrijven op de nieuwsbrief

Om u van de meest optimale, persoonlijke service te voorzien (gerechtvaardigd belang), gebruiken wij uw gegevens voor het volgende:

  • Contact met onze klantenservice
  • Bezoek aan onze FitForMe website
  • Account
  • Nieuwsbrief en e-mails
  • Persoonlijk advies
  • Social Media
  • Beveiliging

Welke gegevens verwerken wij

FitForMe verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij van u verwerken:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Land
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens
  • Operatietype
  • Plaats van behandeling
  • Operatiedatum
  • Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt; bijvoorbeeld door een profiel op onze website aan te maken, door een product te bestellen, telefonisch of via correspondentie.
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over uw activiteiten op onze website
  • Internetbrowser en apparaat type
  • IP-adres

Toegang tot uw gegevens

Wij geven uw gegevens door aan partijen als dit nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft hier de volgende partijen:

  • Bezorgpartners van FitForMe
  • Leveranciers van FitForMe
  • FitForMe Agenten
  • IT dienstverleners
  • Overheidsinstanties

De partijen die toegang krijgen tot uw gegevens mogen deze alleen gebruiken om u een dienst te leveren namens FitForMe, tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van uw gegevens. Vastgelegde gegevens kunnen in anonieme vorm worden gebruikt voor wetenschappelijke en interne onderzoeksdoeleinden.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Opslaan van uw gegevens

Uw gegevens slaan wij op in diverse databases. Hiervoor hanteren wij strenge beveiligingsmaatregelen binnen de EU. In het uitzonderlijke geval dat wij uw gegevens doorgeven buiten de EU, zorgen wij ervoor dat uw privacy op een passende manier beschermd blijft.

Welke cookies en vergelijkbare technieken gebruikt FitForMe

FitForMe gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. FitForMe gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door websites kunnen worden gebruikt om gebruikerservaringen efficiënter te maken.

Volgens de wet mogen wij cookies op uw apparaat opslaan als ze strikt noodzakelijk zijn voor het gebruik van de site. Voor alle andere soorten cookies hebben we uw toestemming nodig.

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina’s worden weergegeven.

Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

In ons privacybeleid vindt u meer informatie over wie we zijn, hoe u contact met ons kunt opnemen en hoe we persoonlijke gegevens verwerken.

Uw toestemming geldt voor de volgende gebieden: fitforme.nl

Cookieverklaring laatst bijgewerkt op 05-11-2020 door Cookiebot:

Noodzakelijk (7)

Noodzakelijke cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Naam Aanbieder Doel Verval termijn Type
CookieConsent Cookiebot Slaat de cookiestatus van de gebruiker op voor het huidige domein 1 jaar HTTP Cookie
external_no_cache fitforme.nl Deze cookie is ingesteld om vast te stellen of de cache is ingeschakeld of uitgeschakeld – een cache wordt door de website gebruikt om de reactietijd tussen de bezoeker en de website te optimaliseren. De cache wordt normaal gesproken opgeslagen in de browser van de bezoeker. 1 dag HTTP Cookie
frontend fitforme.nl Slaat een willekeurige ID op die ervoor zorgt dat een gebruiker op unieke wijze kan worden geïdentificeerd als gast of ingelogde gebruiker. Functies zoals “Laatst bekeken items” of behoud van de ingelogde status zijn verbonden met deze cookie. 1 dag HTTP Cookie
frontend_cid fitforme.nl Slaat een willekeurige ID op die ervoor zorgt dat een gebruiker op gecodeerde pagina’s op unieke wijze kan worden geïdentificeerd als gast of ingelogde gebruiker. Functies zoals “Laatst bekeken items” of behoud van de ingelogde status zijn verbonden met deze cookie. 1 dag HTTP Cookie
language-popup fitforme.nl In afwachting Session HTTP Cookie
rc::c Google Gebruikt in context met video-advertenties. De cookie beperkt het aantal keren dat een bezoeker dezelfde advertentie te zien krijgt. De cookie wordt ook gebruikt om de relevantie van de video-advertentie voor de specifieke bezoeker te waarborgen. Session HTML Local Storage
test_cookie Google Gebruikt om te controleren of de browser van de gebruiker cookies ondersteunt. 1 dag HTTP Cookie

Statistieken (10)

Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.

Naam Aanbieder Doel Verval termijn Type
__qca Google Tag Manager Verzamelt gegevens over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals het aantal bezoeken, de gemiddelde tijd die op de website is doorgebracht en welke pagina’s zijn geladen met het doel rapporten te genereren voor het optimaliseren van de inhoud van de website. 1 jaar HTTP Cookie
_dc_gtm_UA-# Google Tag Manager Gebruikt door Google Tag Manager om het laden van een Google Analytics-scripttag te regelen. 1 dag HTTP Cookie
_ga Google Tag Manager Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 2 jaar HTTP Cookie
_gat Google Tag Manager Gebruikt door Google Analytics om verzoeksnelheid te vertragen 1 dag HTTP Cookie
_gid Google Tag Manager Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt. 1 dag HTTP Cookie
_hjid Google Tag Manager Stelt een unieke ID in voor de sessie. Hierdoor kan de website voor statistische doeleinden gegevens over bezoekersgedrag verkrijgen. 1 jaar HTML Local Storage
_hjIncludedInSample Google Tag Manager Bepaalt of de navigatie van de gebruiker moet worden geregistreerd in een bepaalde tijdelijke statistische aanduiding. Session HTTP Cookie
_hjTLDTest Google Tag Manager In afwachting Session HTTP Cookie
collect Google Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen. Session Pixel Tracker
r/collect Google Deze cookie wordt gebruikt om gegevens over het apparaat en het gedrag van de gebruiker naar Google Analytics te zenden. De cookie volgt de gebruiker op verschillende apparaten en marketingkanalen. Session Pixel Tracker

Marketing (15)

Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.

Naam Aanbieder Doel Verval termijn Type
_gcl_au Google Tag Manager Gebruikt door Google AdSense om te experimenteren met de efficiëntie van advertenties op websites die hun services gebruiken. 3 maanden HTTP Cookie
GPS YouTube Registreert een uniek ID op mobiele apparaten om tracking mogelijk te maken op basis van geografische GPS-locatie. 1 dag HTTP Cookie
IDE Google Gebruikt door Google DoubleClick om de acties van de websitegebruiker te registreren en te rapporteren na het bekijken of klikken op een van de advertenties van de adverteerder met het doel de effectiviteit van een advertentie te meten en om gerichte advertenties aan de gebruiker te presenteren. 1 jaar HTTP Cookie
mc Quantcast Verzamelt gegevens over de bezoeken van de gebruiker aan de website, zoals welke pagina’s zijn geladen. De geregistreerde gegevens worden gebruikt voor gerichte advertenties. 13 maanden HTTP Cookie
NID Google Registreert een uniek ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. Het ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties. 6 maanden HTTP Cookie
rc::a Google Gebruikt in context met video-advertenties. De cookie beperkt het aantal keren dat een bezoeker dezelfde advertentie te zien krijgt. De cookie wordt ook gebruikt om de relevantie van de video-advertentie voor de specifieke bezoeker te waarborgen. Persistent HTML Local Storage
rc::b Google Gebruikt in context met video-advertenties. De cookie beperkt het aantal keren dat een bezoeker dezelfde advertentie te zien krijgt. De cookie wordt ook gebruikt om de relevantie van de video-advertentie voor de specifieke bezoeker te waarborgen. Session HTML Local Storage
VISITOR_INFO1_LIVE YouTube Probeert de bandbreedte van gebruikers te schatten op pagina’s met geïntegreerde YouTube-video’s. 179 dagen HTTP Cookie
YSC YouTube Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden van welke video’s van YouTube de gebruiker heeft gezien. Session HTTP Cookie
yt-remote-cast-installed YouTube Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Session HTML Local Storage
yt-remote-connected-devices YouTube Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Persistent HTML Local Storage
yt-remote-device-id YouTube Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Persistent HTML Local Storage
yt-remote-fast-check-period YouTube Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Session HTML Local Storage
yt-remote-session-app YouTube Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Session HTML Local Storage
yt-remote-session-name YouTube Bewaart de voorkeuren van de videospeler van de gebruiker met ingesloten YouTube-video Session HTML Local Storage

Hoelang worden gegevens bewaard

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Na de noodzakelijke periode verwijderen wij uw gegevens of we gebruiken deze alleen nog anoniem. Bijvoorbeeld om interne analyses en rapportages te kunnen maken.

Inactieve klantaccounts verwijderen wij na 7 jaar. Hierna gebruiken wij deze alleen nog anoniem.

  • Factuur-, betaal- en bestelgegevens moeten wij van de Belastingdienst 7 jaar bewaren. Daarna gebruiken wij deze alleen nog anoniem.
  • Opgenomen telefoongesprekken verwijderen wij na 30 dagen.
  • De inschrijving op de nieuwsbrief en gepersonaliseerde berichten bewaren wij 5 jaar. U kunt u op ieder moment uitschrijven als u deze niet meer wilt ontvangen.
  • In bovenstaande tabel kunt u zien hoelang wij de cookies bewaren. Deze kunt u zelf uitschakelen via de instellingen van uw browser.
  • Gegevens die wij gebruiken om fraude te voorkomen, bewaren we zolang als nodig is.

Uw rechten

U blijft de baas over uw gegevens. Wilt u inzage in uw gegevens of wilt u deze wijzigen of verwijderen, wilt u het gebruik beperken of wilt u uw e-mailvoorkeuren aanpassen? Neem dan contact op met ons.

Via bovenstaande manier kunt u ook bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden, onderzoeksdoeleinden of aangeven dat uw privacy zwaarder weegt dan ons belang. In dat geval bekijken wij de situatie opnieuw.

Vragen of klachten?

Heeft u vragen over ons privacy beleid of over uw gegevens, dan kunt u contact met ons opnemen:

  • Mailen: [email protected]
  • Schrijven: FitForMe, Postbus 428, 3000 AK Rotterdam, Nederland t.a.v. Data Protection Officer

Wanneer u niet tevreden bent over hoe FitForMe omgaat met uw privacy kunt u contact opnemen met de privacy-autoriteit.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens

FitForMe B.V. gevestigd aan de Weena 784 – 18th floor, 3014 DA Rotterdam, Nederland.

FitForMe B.V. postadres:
Postbus 428 3000 AK Rotterdam
Nederland

KvK-nummer (handelsregister Rotterdam): 24375270
B.T.W.-nummer: NL814594219B01

Mailen: [email protected]
Bellen: 010 – 223 55 28
Schrijven: FitForMe, Postbus 428, 3000 AK Rotterdam, Nederland t.a.v. Data Protection Officer